amazon, jpc, ebay, 2001 & Co.: Erfahrungen positiver und negativer Art

Himmel nochmal, was soll dieses Herumgeeiere mit Paragraphen hier überhaupt? Soll er halt sein Glück in der Amazon-Servicehölle versuchen. Dieser Konzern hat die Macht über uns alle, schon sehr lange - das sollte doch inzwischen jedem klar sein. Die Mitarbeiter sind unterbezahlte, arme Schweine, die sich an irgendwelche Vorgaben halten müssen. Also: Let’s go and good luck.

Habe bei der letzten JPC-Portofrei Aktion bestellt und es wurde auch prompt am 19.02. versendet. Mit Stand heute ist noch nichts bei mir in Wien angekommen, was weit über dem liegt, was ich von denen gewohnt bin (höchste der Gefühle waren mal 6 Tage). Jetzt ist mir schon klar, dass JPC nicht Amazon ist und JPC empfiehlt 20 Tage zu warten, aber ich wohn ja nicht auf den Faroer Inseln. Hat jemand der Österreicher hier schon mal ähnlich lange Verzögerungen erlebt?

Zitat von Harnoncourt-Fan

Habe bei der letzten JPC-Portofrei Aktion bestellt und es wurde auch prompt am 19.02. versendet. Mit Stand heute ist noch nichts bei mir in Wien angekommen, was weit über dem liegt, was ich von denen gewohnt bin (höchste der Gefühle waren mal 6 Tage). Jetzt ist mir schon klar, dass JPC nicht Amazon ist und JPC empfiehlt 20 Tage zu warten, aber ich wohn ja nicht auf den Faroer Inseln.

Hier in Deutschland wurde auch bei der Bahn gestreikt. Es kann also durchaus sein, dass da ein Zusammenhang besteht. Es liegt definitiv nicht an JPC.

Ok, dann werd ich mal noch warten bevor ich bei JPC nachfrage. Habe ja auch nicht behauptet dass es an JPC liegt, aber ev. haben die mehr Infos (habe keine Trackingnummer da als Brief versendet).

Meine letzten Bestellungen bei jpc haben auch 5-7 Tage ab der Versendungsverständigung gedauert. Die Post nach Wien ist eben manchmal nicht schneller (und mir trotzdem lieber als die oft problematischen Privatzusteller). Wenn sich unerwartete Verzögerungen ergeben, pflegt jpc mich per Mail zu informieren. Wenn der Transport langsam verläuft, können sie es natürlich nicht wissen.

Zitat von Harnoncourt-Fan

Habe bei der letzten JPC-Portofrei Aktion bestellt und es wurde auch prompt am 19.02. versendet. Mit Stand heute ist noch nichts bei mir in Wien angekommen, was weit über dem liegt, was ich von denen gewohnt bin (höchste der Gefühle waren mal 6 Tage). Jetzt ist mir schon klar, dass JPC nicht Amazon ist und JPC empfiehlt 20 Tage zu warten, aber ich wohn ja nicht auf den Faroer Inseln. Hat jemand der Österreicher hier schon mal ähnlich lange Verzögerungen erlebt?

Ich habe zuletzt ähnliche Erfahrungen gemacht: Im letzten Monat habe ich mehrere Bücher/CDs über den Amazon Marketplace bestellt und auf alle um die zwei Wochen gewartet. In einem Fall war das ziemlich ärgerlich, weil ein Buch, dass ich als Geburtstagsgeschenk bestellt hatte, nicht rechtzeitig angekommen ist, obwohl ich es elf Tage zuvor bestellt hatte. Ähnliche Erfahrungen habe ich zum Teil auch mit Briefen gemacht: Ein Brief von meiner Bank hat innerhalb der selben Stadt neun Tage gebraucht; da hatte ich auch schon nachgefragt. Die Post ist einfach extrem langsam geworden in den letzten Monaten.

Die letzten JPC-Bestellungen, die ich vor einigen Jahren getätigt habe, haben mitunter wochenlang gedauert. Manchmal erhielt ich nach mehreren Wochen auch die Nachricht, dass das gewünschte Produkt doch nicht mehr lieferbar ist...

Zitat von Waldi

Meine letzten Bestellungen bei jpc haben auch 5-7 Tage ab der Versendungsverständigung gedauert. Die Post nach Wien ist eben manchmal nicht schneller (und mir trotzdem lieber als die oft problematischen Privatzusteller). Wenn sich unerwartete Verzögerungen ergeben, pflegt jpc mich per Mail zu informieren. Wenn der Transport langsam verläuft, können sie es natürlich nicht wissen.

Ich vermute eh auch eher ein Transportproblem, weil die Versendung ja prompt erfolgte. Ich würd nur gerne wissen was realistisch ist, bevor ich ein Verlorengehen vermute.

Die letzten Bestellungen, die ich bei JPC getätigt habe, sind nach kurzer Zeit angekommen.

Elisabetta und Le Siège de Corinthe, die ich im voraus bestellt hatte, sind deutlich vor dem angegebenen Datum expediert worden und kamen richtig schnell.

Zitat von Harnoncourt-Fan

Ich vermute eh auch eher ein Transportproblem, weil die Versendung ja prompt erfolgte. Ich würd nur gerne wissen was realistisch ist, bevor ich ein Verlorengehen vermute.

Bei mir hatte JPC funktioniert, der Amazon Marktplatz nicht. Beides innerhalb Deutschlands, alles ohne große Sondergeschichten. Einen Tag, nachdem ich es reklamiert hatte, war es dann da. Wie man es macht ist falsch zur Zeit. Es klappt echt nicht mehr viel,gerade durch die ganzen Streiks durch Verdi ist viel durcheinander geraten. Die normale Hauspost ist heute auch nicht bei uns ausgefahren, aber das Problem haben wir seit Jahren. Wenn wir 3x die Woche Post bekommen, müssen wir schon zufrieden sein. Die Leute arbeiten, sind aber zu wenige.

Habe JPC mittlerweile kontaktiert. Entweder hatten die mehr Tracking Infos, wo sie gesehen haben, dass es wirklich lost war oder sie machten es aus purer Kulanz, aber das Geld war in Windeseile rückerstattet.

Ich hatte bei JPC den Chereau-Ring auf Bluray bestellt:

Jetzt habe ich gestern leider feststellen müssen, dass die Walküre-Disk nicht funktioniert. Die anderen Disks schon.

Aus der Schweiz ist die Rücksendung recht teuer. Habt Ihr Erfahrungen, ob man mit JPC telefonisch vereinbaren kann, dass sie Ersatz schicken, ohne dass man zurückschicken muss? Die werden die Ware eh nur wegschmeissen, vermute ich.

Viele Grüsse und Dank

Hudebux

Ich habe keine Erfahrung (wohne in Deutschland), aber Anrufen solltest du auf jeden Fall. Ist ja auch eine umfangreiche Box.

Zitat von Hudebux

Aus der Schweiz ist die Rücksendung recht teuer.

Ich habe die AGBs von JPC nicht eingesehen . Üblicherweise ist die Rücksendung von fehlerhafter Ware - denn darum handelt es sich zweifellos - kostenfrei . Schau mal in die Brdingungen .

Vielen Dank, Eich beiden. Ich werde mal einen Anruf wagen…

Ich hatte vor langer Zeit mal das Problem mit einer Melodiya-Box (DSCH Streichquartette), dass eine der CDs partout nicht spielen wollte. Wenn ich mich recht erinnere, haben die mir bei jpc einfach diese eine CD nochmal geschickt. (Und weil die immer noch nicht ging, nochmal). Die wollten nichts von mir haben. Allerdings weiss ich nicht, wie das bei (teureren) Blu-rays läuft. Ich würde auch anrufen bzw. emailen. Viel Glück.

maticus